Marketplace to internetowa platforma, na której sprzedawcy i kupujący spotykają się w jednym miejscu, aby zawierać transakcje. W praktyce łączy wiele firm z ich towarami lub usługami, a klient przegląda oferty różnych dostawców na wspólnej stronie. Marketplace w czystej postaci nie ma własnego asortymentu, lecz umożliwia innym handel na swoich zasadach.
Model pośrednictwa w handlu elektronicznym
Działanie marketplace opiera się na prostym modelu pośrednictwa pomiędzy sprzedawcą a kupującym, za które platforma pobiera opłaty. Allegro nie liczy nic za wystawienie oferty, a podstawowym kosztem jest prowizja zależna od kategorii. Amazon.pl dodaje do procentu od transakcji stałą kwotę: 165,91 zł bez VAT miesięcznie albo 4 zł bez VAT za każdą sztukę, według wybranego planu.
Proces sprzedaży na platformie
- Firma rejestruje się i zakłada konto
- Wystawia produkty, które chce sprzedać, z pełnymi opisami i zdjęciami
- Kupujący przegląda oferty, porównuje ceny i dokonuje zakupu
- Marketplace obsługuje płatności i często logistykę, co zwiększa bezpieczeństwo transakcji
Taki mechanizm pozwala na eliminację barier wejścia dla początkujących przedsiębiorców, którzy nie muszą budować własnej infrastruktury technicznej od podstaw.
Korzyści dla uczestników platformy handlowej
Marketplace daje firmom dostęp do klientów bez budowy własnego sklepu, a kupującym porównanie wielu ofert w jednym miejscu. Skalę pokazuje Allegro, którego wartość sprzedaży brutto (GMV) sięgnęła w 2025 roku 70 mld zł. Główne zalety to:
- Dostęp do szerokiej bazy klientów: sprzedawcy docierają do dużej grupy odbiorców bez inwestowania w rozwój własnej strony internetowej
- Łatwość zakupów: oferty wielu firm widać obok siebie, z cenami i warunkami
- Bezpieczeństwo transakcji: marketplace często zapewnia dodatkowe zabezpieczenia płatności oraz ochronę przed oszustwami
- Obsługa logistyczna: niektóre marketplace'y pomagają w magazynowaniu, pakowaniu i wysyłce, na przykład sieć Allegro One albo Fulfillment by Amazon
Dodatkową wartością jest wbudowana wiarygodność platformy, która przyciąga bardziej niż nieznane sklepy internetowe. Klienci chętniej kupują w miejscach, które znają i którym ufają, co może przełożyć się na wyższą konwersję.
Najpopularniejsze platformy handlowe na świecie
Najbardziej znane marketplace'y to Amazon, eBay, Allegro i Alibaba, a różni je rynek i grupa odbiorców:
- Amazon: globalny gracz z szerokim wyborem towarów i rozbudowaną infrastrukturą logistyczną
- eBay: pionier aukcji internetowych, także kanał zakupów bezpośrednich
- Allegro: platforma z polskiego rynku, miliony klientów i GMV 70 mld zł w 2025 roku
- Alibaba: chińska grupa założona w 1999 roku przez 18 osób, która łączy producentów z odbiorcami na całym świecie
Każda z nich ma własne zasady i grupę docelową, a wybór zależy od rodzaju towaru, rynku i modelu biznesowego. Do handlu detalicznego w Polsce pasuje Allegro albo Amazon.pl, a do hurtowego kupowania od producentów Alibaba.
Rozważenie wejścia na platformę sprzedażową
Wejście na taką platformę opłaca się przede wszystkim przedsiębiorcom na starcie, bo pozwala ruszyć bez dużych kosztów rozwoju własnego sklepu internetowego. Dzięki zasięgowi i narzędziom marketplace można szybko dotrzeć do wielu klientów, a przy modelu prowizyjnym główny wydatek pojawia się dopiero przy transakcji.
Ograniczenia modelu marketplace
Marketplace wiąże się też z ograniczeniami, które trzeba policzyć przed startem:
- Prowizje: w cenniku Allegro podstawowa stawka mieści się w przedziale od 1% (dolna granica w kategorii Zdrowie) do 17% (Akcesoria i inne). Przykład: w Modzie przy cenie do 110 zł płacisz 11,5% netto, czyli 11,50 zł od towaru za 100 zł
- Słabsza kontrola nad marką i wizerunkiem, przez co trudniej budować rozpoznawalność własnego brandu
- Duża konkurencja cenowa, która często zmusza do obniżania marż
- Uzależnienie od zasad platformy, które mogą się zmieniać, w tym od cennika
Decyzja o wejściu na marketplace powinna zależeć od marży w danej kategorii oraz strategii zwiększania sprzedaży. Gdy prowizja przekracza zarobek, do każdej transakcji dopłacasz, dlatego często rozsądny jest model hybrydowy, łączący obecność na takiej platformie z własnym sklepem.
