Kampania Google Ads pokazuje Twoją ofertę osobom, które właśnie szukają tego, co sprzedajesz: w wynikach wyszukiwania, w Zakupach Google, na YouTube i na stronach współpracujących z Google. Prowadzimy kampanie Google Ads (dawniej AdWords) dla sklepów internetowych, firm usługowych i przedsiębiorstw B2B, a obsługę rozliczamy procentem od budżetu na kliknięcia, w ramach kwoty minimalnej i maksymalnej ustalonych przed startem.
Mamy status Google Partner, a kontami zajmuje się w naszym zespole osobny manager Google Ads. Kampanie łączymy z pomiarem konwersji, aby było widać, które wydatki przynoszą zamówienia i telefony.
Na czym polega reklama Google Ads?
Reklama Google Ads działa na zasadzie aukcji. Przy każdym zapytaniu wpisanym w wyszukiwarkę Google wybiera ogłoszenia, które się wyświetlą, i ustala ich kolejność. O miejscu decyduje stawka razem z tym, czy tekst i strona docelowa pasują do tego, czego szuka człowiek. W wyszukiwarce płacisz zwykle za kliknięcie, czyli za wejście do Ciebie, a samo pokazanie się w wynikach nic nie kosztuje.
Budżet ustawiasz sam i możesz go zmienić w każdej chwili. Emisję da się ograniczyć do wybranych miejscowości, godzin i urządzeń, na przykład do Katowic w dni robocze od 8 do 16. Ruch pojawia się, gdy Google zatwierdzi ogłoszenia i te zaczną wygrywać aukcje, bez czekania miesiącami na pozycje w bezpłatnych wynikach.
Kiedy kampania Google Ads się opłaca?
Kampania Google Ads opłaca się wtedy, gdy ludzie już wpisują w wyszukiwarkę nazwę tego, co sprzedajesz, a Twojej firmy nie widać w wynikach albo stoi daleko. Pomaga też przy nowej stronie, która dopiero buduje widoczność, w sezonie i przy nowości w ofercie, gdy chcesz poznać popyt, zanim zainwestujesz więcej. Często przejmujemy konto, które działa od dawna, ale właściciel nie wie, które wydatki się zwracają.
Odradzamy start, gdy trudno złożyć u Ciebie zamówienie albo wysłać zapytanie, gdy wszystko bardzo wolno działa na telefonie albo brakuje pomiaru tego, co robią odwiedzający. Płacisz wtedy za wejścia, z których nic nie wynika. Najpierw lepiej to uporządkować, w czym pomoże optymalizacja strony.
Jakie kampanie Google Ads prowadzimy?
Prowadzimy 5 typów kampanii i dobieramy je do celu. Jedna firma może mieć równolegle dwie albo trzy, każdą z inną rolą.
| Typ kampanii | Gdzie widać reklamy | Najczęściej dla |
|---|---|---|
| Kampania w sieci wyszukiwania | wyniki Google, nad bezpłatnymi wynikami i pod nimi | usługi, B2B, firmy lokalne |
| Zakupy Google | zdjęcia produktów z ceną w wynikach i w zakładce Zakupy | sklepy internetowe |
| Performance Max | wszystkie miejsca reklamowe Google w jednej kampanii | sklepy z mierzoną sprzedażą |
| Remarketing | strony partnerskie Google, YouTube, Gmail | osoby, które już Cię odwiedziły |
| Kampania wideo | YouTube, przed filmami i obok nich | marki z gotowym filmem |
Z tabeli wynika prosta zasada: firma usługowa zaczyna zwykle od ogłoszeń tekstowych w wyszukiwarce, a sklep od Zakupów Google albo Performance Max.
Ogłoszenie tekstowe odpowiada na popyt, który już istnieje, więc daje najbardziej przewidywalny ruch. Dodajemy do niego numer telefonu, adres i odnośniki do najważniejszych zakładek. Zakupy Google pokazują zdjęcie, cenę i nazwę sprzedawcy, zanim klient wejdzie do sklepu. Źródłem danych jest plik z asortymentem wysłany do Google Merchant Center, dlatego pracę z Zakupami zaczynamy od sprawdzenia, czy Google nie odrzucił części towarów.
Performance Max sam wybiera, gdzie pokazać przekaz, ale potrzebuje danych o transakcjach, bez nich wydaje pieniądze na tanie i bezwartościowe wejścia. Remarketing przypomina o ofercie osobom, które już były u Ciebie albo zostawiły pełny koszyk. Film na YouTube pomaga budować rozpoznawalność marki, zanim ktoś zacznie aktywnie szukać rozwiązania.
Dlaczego pomiar konwersji jest potrzebny?
Pomiar konwersji pokazuje, które kliknięcia skończyły się zakupem, wysłanym formularzem albo telefonem. Bez niego widzisz wydaną kwotę i liczbę wejść, ale nie wiesz, co z nich wyszło. Automatyczne ustalanie stawek w Google Ads uczy się na danych o efektach, a gdy ich brakuje, szuka najtańszych odwiedzin zamiast najlepszych klientów.
Przed startem ustawiamy zliczanie w Google Tag Managerze i Google Analytics 4 i łączymy je z banerem zgód na pliki cookies tak, jak wymaga Google przy kampaniach kierowanych do mieszkańców Unii Europejskiej. Połączenia i formularze liczymy osobno, bo w firmie usługowej jedni klienci dzwonią, a inni piszą. Gdy raport widzi tylko wiadomości, kampania wygląda gorzej, niż działa. Każde zdarzenie sprawdzamy próbnym zgłoszeniem, a w sklepie porównujemy liczbę transakcji w Analytics z zamówieniami w panelu. Przygotowanie pomiaru to jednorazowa opłata, którą ustalamy przed startem.
Nie wiesz, od czego zacząć? Sprawdzimy Twoją stronę bezpłatnie i pokażemy, co blokuje ruch z Google.
Sprawdź moją stronęJak prowadzimy kampanię Google Ads?
Kampanię prowadzimy w 4 krokach, od rozmowy o celu do stałej optymalizacji na danych o sprzedaży:
- Rozmowa i przegląd konta. Określamy cel: sprzedaż, zapytania ofertowe czy telefony. Pytamy o marżę, sezon i obszar działania, a przy przejmowanym koncie przeglądamy historię wydatków, ustawienia, pomiar i zakładki, na które trafiają osoby z reklam.
- Struktura i hasła. Dzielimy ofertę na kampanie i grupy tak, aby każda miała wyraźny temat i własny budżet. Zbieramy hasła Twoich klientów i od razu listę wykluczeń, czyli słów, przy których ogłoszenie ma się nie pokazywać, na przykład "praca", "darmowy" albo "jak zrobić samemu".
- Teksty i start. Piszemy kilka wariantów reklamy, aby sprawdzić, która przynosi lepszy wynik, i uruchamiamy emisję po kontroli pomiaru.
- Stała praca na danych. Regularnie przeglądamy zapytania, przy których wyświetliła się reklama, dopisujemy wykluczenia, wyłączamy słabe warianty i korygujemy godziny oraz obszar. Gdy konto zbierze wystarczająco dużo danych o sprzedaży, przechodzimy na automatyczne stawki nastawione na koszt pozyskania klienta albo na zwrot z wydatków.
W raporcie widać kwoty, wyniki i cenę jednego efektu, razem z opisem zmian i planem na kolejny okres.
Co poprawiamy w przejmowanych kampaniach?
W kampaniach prowadzonych wcześniej przez kogoś innego najczęściej zmieniamy szerokie dopasowanie haseł bez wykluczeń, przez które konto płaci za zapytania luźno związane z ofertą. Zdarza się też, że emisja obejmuje całą Polskę, choć firma obsługuje jedno województwo, albo pomiar liczy te same zakupy podwójnie. Od uporządkowania tych rzeczy zaczynamy, zanim zwiększymy budżet.
Czym różni się reklama w e-commerce, usługach i B2B?
W sklepie internetowym o wyniku decyduje sprzedaż i jej wartość, a nie liczba odwiedzin. Kampanie dzielimy według marży i rotacji towaru, a wyszukiwania Twojej marki wydzielamy, aby nie płacić drogo za ludzi, którzy i tak by trafili. Szersze spojrzenie na liczby sklepu daje doradztwo e-commerce.
W firmie usługowej celem jest telefon albo formularz. Emisję zawężamy do obszaru, na którym naprawdę przyjmujesz zlecenia, i do godzin, w których ktoś odbiera połączenia. W B2B zapytań jest mniej, każde ma większą wartość, a decyzja zapada po kilku rozmowach. Wybieramy tam hasła bliskie zakupowi, jak nazwy urządzeń, "producent" czy "hurtownia", a wynik oceniamy po liczbie i jakości zgłoszeń.
Ile kosztuje prowadzenie kampanii Google Ads?
Prowadzenie kampanii Google Ads w Bizzit rozliczamy procentem od obsługiwanego budżetu reklamowego, w ramach kwoty minimalnej i maksymalnej, które ustalamy przed startem. Te ramy chronią obie strony: wiesz, ile najwięcej zapłacisz za obsługę, a my mamy pewność, że prowadzenie mniejszego budżetu się opłaca. Pieniądze na kliknięcia wpłacasz bezpośrednio do Google, więc na swoim koncie widzisz każdą wydaną złotówkę.
| Element | Cena netto | Rozliczenie |
|---|---|---|
| Obsługa kampanii | procent od budżetu, w ustalonych ramach | miesięcznie |
| Najniższa opłata za obsługę | ustalana przed startem | miesięcznie |
| Najwyższa opłata za obsługę | ustalana przed startem | miesięcznie |
| Pomiar konwersji na stronie | wycena przed startem | jednorazowo |
| Wydatki na emisję w Google | ustalasz sam | wpłata bezpośrednio do Google |
Opłata za obsługę rośnie razem z wydatkami na kliknięcia, ale nie spada poniżej ustalonego minimum i nie przekracza ustalonego maksimum, więc rozliczenie jest przewidywalne dla obu stron.
Najniższej kwoty na samą emisję nie da się podać bez sprawdzenia branży. Wpływa na nią cena kliknięcia na Twoje hasła, liczba firm w aukcji, zasięg geograficzny i sezon. Po rozmowie i analizie zapytań pokazujemy szacunek, a Ty decydujesz, ile przeznaczasz do Google. Jak wyszukiwarka nalicza wydatki dzienne i miesięczne, wyjaśniamy w artykule ile kosztuje reklama w Google.
Opłacalność oceniamy razem z Tobą. W sklepie zestawiamy przychód z ogłoszeń z wydatkami i z Twoją marżą, a w usługach liczymy koszt pozyskania jednego zapytania i porównujemy go z tym, ile przynosi przeciętne zlecenie. Wycenę obsługi przygotujemy po rozmowie, a umówić się na nią możesz przez stronę kontakt.
Pytania przed zamówieniem kampanii
Czym Google Ads różni się od AdWords?
Google Ads i AdWords to ten sam system reklamowy, AdWords to jego dawna nazwa. Po zmianie Google dodał nowe rodzaje kampanii, takie jak Performance Max.
Czy reklama Google Ads zastąpi pozycjonowanie?
Nie, to dwa różne kanały. Reklama daje ruch od razu, ale tylko na czas emisji, a widoczność w bezpłatnych wynikach rośnie wolniej i nie wymaga płacenia za każde wejście. Prowadzimy też pozycjonowanie stron, więc oba kanały planujemy razem i ograniczamy wydatki na hasła, na które jesteś już wysoko.
Czy możecie przejąć konto prowadzone przez inną firmę?
Tak. Prosimy o nadanie uprawnień do istniejącego konta, przeglądamy jego historię i pomiar, a dopiero potem wprowadzamy zmiany. Dzięki temu nie tracisz danych zebranych w poprzednich miesiącach.
Kiedy zobaczę efekty kampanii?
Ogłoszenia zaczynają się wyświetlać po zatwierdzeniu przez Google i pierwsze wejścia widać szybko. Ocena opłacalności wymaga jednak zebrania danych o konwersjach, a automatyczne stawki potrzebują czasu na naukę, dlatego nie obiecujemy wyników ani dat.
Czy mogę zakończyć współpracę?
Tak. Współpraca nie wiąże Cię na lata, możesz ją zakończyć, kiedy uznasz, że reklama przestała się opłacać.
Czego potrzebujecie ode mnie przed startem?
Informacji o celach, marży i obszarze działania, uprawnień do Google Ads, Analytics i Tag Managera oraz metody płatności podpiętej w Google. Przy sklepie dochodzi Merchant Center, a przy kampaniach z grafiką lub filmem materiały marki albo zgoda na ich przygotowanie.
