Earned media: co to jest? przykłady

Na czym polega earned media w marketingu internetowym

Earned media, czyli tzw. media pozyskane, to forma promocji, która powstaje dzięki zaangażowaniu odbiorców, a nie za sprawą bezpośredniego zakupu reklam czy własnych kanałów komunikacji. Oznacza to, że marka zyskuje uwagę odbiorców bez wydawania pieniędzy na emisję treści, ale dzięki swojej reputacji, jakości oferty, relacjom lub wartościowym działaniom.

W odróżnieniu od paid media (płatnych reklam) i owned media (własnych kanałów, np. strony internetowej czy fanpage’a), earned media to efekt tego, jak inni mówią o Twojej marce. Jest to forma zewnętrznego potwierdzenia wartości, jaką marka reprezentuje.

Co może być przykładem earned media

Zasięg earned media obejmuje wiele działań, które nie powstały z inicjatywy marki, ale przynoszą jej rozpoznawalność. Oto najczęstsze formy:

• Wzmianki w mediach branżowych – np. artykuł o firmie w niezależnym serwisie informacyjnym, bez płatnego placementu.
• Recenzje i opinie klientów – zarówno na forach, jak i w Google Moja Firma, Ceneo, Opineo itp.
• Udostępnienia w social media – gdy klienci spontanicznie publikują posty z produktem, oznaczają markę lub chwalą się zakupem.
• Naturalne linki (link earning) – publikacje, które prowadzą do strony bez prośby lub zapłaty ze strony właściciela witryny.
• Wpisy na blogach i forach – komentarze użytkowników, którzy polecają firmę lub dzielą się doświadczeniem.

Dlaczego earned media ma znaczenie w SEO

Pozyskane w naturalny sposób wzmianki często prowadzą do zwiększenia autorytetu domeny i zaufania do strony. Dzieje się tak dlatego, że:

– wzmianki w wiarygodnych źródłach często zawierają linki przychodzące,
– opinie użytkowników mogą zwiększać CTR w wynikach wyszukiwania,
– sygnały społeczne (np. udostępnienia) są interpretowane przez algorytmy jako wyznacznik jakości i popularności.

To wszystko może pośrednio wpływać na ranking strony w Google, zwłaszcza w połączeniu z innymi elementami content marketingu i budowy marki.

Jak zdobywać earned media

Mimo że earned media nie da się kupić, można stworzyć odpowiednie warunki, aby się pojawiło. Wymaga to przemyślanych i systematycznych działań.

Krok 1: Twórz wartościowe treści

Jeśli publikujesz coś, co wnosi realną wartość (np. raport, poradnik, analiza branżowa), użytkownicy sami zaczną to udostępniać i cytować. Jakościowy content to fundament earned media.

Krok 2: Buduj relacje z odbiorcami

Wchodzenie w dialog, odpowiadanie na komentarze, aktywność w social media – wszystko to zwiększa szansę, że ludzie zaczną mówić o Twojej marce spontanicznie.

Krok 3: Zadbaj o doświadczenie klienta

Zadowolony klient chętniej wystawi opinię, poleci Cię znajomym i udostępni pozytywny komentarz. Dobre UX i jakość obsługi to często ciche motory marketingu szeptanego.

Krok 4: Współpracuj z liderami opinii

Chociaż działania influencerów bywają płatne, czasem uda się wypracować wzajemne rekomendacje oparte na realnej wartości i relacjach. Takie wzmianki mają największą siłę, jeśli są autentyczne.

Krok 5: Obserwuj wzmianki o marce

Narzędzia takie jak Brand24, Mention czy Google Alerts pomogą Ci śledzić, kto mówi o Twojej marce. Warto reagować na pozytywne i negatywne komentarze – to buduje zaufanie.

Earned media a reputacja online

Media pozyskane mogą działać zarówno na korzyść, jak i niekorzyść firmy. Niezadowolony klient, którego wypowiedź zyska viralowy zasięg, może negatywnie wpłynąć na wizerunek. Dlatego tak ważne jest monitorowanie wzmianek i szybkie reagowanie na kryzysy.

Z drugiej strony, earned media to często najbardziej wiarygodna forma promocji. Opinie innych ludzi są dla potencjalnych klientów bardziej przekonujące niż reklama.

Zalety earned media w porównaniu do innych kanałów

• Niski koszt – nie płacisz za emisję, tylko inwestujesz w jakość i relacje.
• Wiarygodność – treści pochodzące od niezależnych źródeł budują zaufanie.
• Długotrwały efekt – raz zdobyta wzmianka (np. link) może działać przez lata.
• Wsparcie dla SEO – wpływa na autorytet domeny i liczbę linków przychodzących.

Jak mierzyć skuteczność earned media

Chociaż earned media trudno przypisać bezpośrednio do konkretnych wydatków reklamowych, można analizować jego wpływ:

– liczba naturalnych linków w Ahrefs lub Semrush,
– liczba i ton opinii o firmie (Google, social media),
– wzrost brandowych zapytań w Google Search Console,
– wzmianki w monitoringu marki (Brand24, SentiOne),
– ruch z serwisów, które wspomniały o Twojej firmie.