Jak przygotować stronę, sklep internetowy dla seniora, starszego klienta?

Prosty i intuicyjny design

Starsi użytkownicy często preferują prosty i przejrzysty design, który jest łatwy do zrozumienia i nawigacji. Unikaj skomplikowanych układów i nadmiaru elementów graficznych, które mogą wprowadzać zamieszanie.

Duże, czytelne czcionki

Używaj dużych i czytelnych czcionek, aby tekst był łatwo widoczny. Minimalny rozmiar czcionki powinien wynosić 16 px, a najlepiej 18-20 px. Upewnij się, że kontrast między tekstem a tłem jest wystarczająco wysoki, aby ułatwić czytanie.

Jasne i kontrastowe kolory

Wybieraj jasne i kontrastowe kolory, które są łatwo rozpoznawalne. Unikaj zestawień kolorów, które mogą być trudne do odczytania dla osób z problemami ze wzrokiem, takich jak czerwony i zielony.

Prosta nawigacja

Nawigacja powinna być intuicyjna i łatwa do zrozumienia. Używaj prostych i zrozumiałych terminów w menu oraz dużych przycisków, które są łatwe do kliknięcia.

Łatwo dostępne menu

Umieść menu w widocznym miejscu na stronie, najlepiej na górze lub z boku, aby było zawsze dostępne. Upewnij się, że elementy menu są duże i łatwe do kliknięcia.

Breadcrumbs (okruszki chleba)

Dodaj nawigację breadcrumbs, która pokazuje ścieżkę użytkownika na stronie. Pomaga to starszym użytkownikom zorientować się, gdzie się znajdują i jak wrócić do poprzednich stron.

Łatwość zakupów

Proces zakupowy powinien być maksymalnie uproszczony, aby starsi użytkownicy nie mieli problemów z dokonaniem zakupu.

Prosty koszyk i proces zakupu

Zadbaj o to, aby koszyk zakupowy i proces finalizacji zakupu były proste i intuicyjne. Unikaj zbyt wielu kroków i skomplikowanych formularzy. Warto zastosować przyciski „Dalej” i „Wstecz”, które pozwalają na łatwe przechodzenie między krokami.

Opcje płatności

Zapewnij różnorodne i bezpieczne opcje płatności, takie jak płatność kartą kredytową, przelew bankowy, czy płatność przy odbiorze. Upewnij się, że proces płatności jest jasno opisany i łatwy do wykonania.

Wsparcie i pomoc

Starszym użytkownikom często przydaje się dodatkowe wsparcie. Zadbaj o to, aby mieli łatwy dostęp do pomocy i wsparcia.

Widoczne dane kontaktowe

Umieść dane kontaktowe w widocznym miejscu na stronie, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć numer telefonu, adres e-mail lub formularz kontaktowy.

FAQ i pomoc online

Stwórz sekcję FAQ, która odpowiada na najczęściej zadawane pytania. Możesz również zaoferować czat na żywo lub pomoc online, aby użytkownicy mogli szybko uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.

Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych

Coraz więcej seniorów korzysta z urządzeń mobilnych, dlatego ważne jest, aby strona była responsywna i dobrze działała na różnych urządzeniach.

Responsywny design

Upewnij się, że strona jest responsywna i dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów. Elementy strony powinny być dobrze widoczne i łatwe do kliknięcia na małych ekranach.

Przyjazne dla dotyku interfejsy

Elementy interaktywne, takie jak przyciski i linki, powinny być wystarczająco duże, aby można było je łatwo kliknąć palcem. Upewnij się, że nawigacja jest intuicyjna na ekranach dotykowych.

Podsumowanie

Przygotowanie strony internetowej lub sklepu internetowego dla seniorów wymaga uwzględnienia ich specyficznych potrzeb i preferencji. Skup się na prostocie i intuicyjności designu, dużych i czytelnych czcionkach, jasnych i kontrastowych kolorach oraz łatwej nawigacji. Ułatw proces zakupowy, zapewnij wsparcie i pomoc oraz optymalizuj stronę pod kątem urządzeń mobilnych. Dzięki tym krokom zapewnisz starszym użytkownikom pozytywne doświadczenia i zachęcisz ich do korzystania z Twojej strony.