Jak reklamować przychodnię w internecie?

Dlaczego pacjenci najpierw szukają przychodni online

Większość osób szukających opieki zdrowotnej zaczyna od Google. Chcą znaleźć placówkę, która jest blisko, dostępna i budzi zaufanie. Dlatego reklama przychodni powinna skupiać się na dostępności informacji, prostocie rejestracji i lokalnej widoczności.

Strona internetowa przychodni – nie tylko dla pacjentów

Dobrze przygotowana strona internetowa powinna być narzędziem dla pacjentów, ale też wsparciem dla zespołu medycznego. Powinna zawierać:

• czytelny spis usług i specjalizacji,
• rejestrację online lub formularz zgłoszeniowy,
• dane kontaktowe, dojazd i godziny przyjęć lekarzy,
• możliwość pobrania dokumentów, deklaracji lub wyników badań,
• aktualności – np. wolne terminy, urlopy, nowe usługi.

Responsywność na urządzeniach mobilnych to dziś konieczność – większość pacjentów szuka informacji ze smartfona.

SEO lokalne – jak przychodnia zdobywa pacjentów z okolicy

Pozycjonowanie strony przychodni powinno opierać się na frazach lokalnych i nazwach usług. Przykłady:

• „przychodnia rodzinne Warszawa Ursynów”,
• „ginekolog prywatnie Gdańsk Wrzeszcz”,
• „punkt pobrań badań krwi Kraków Krowodrza”,
• „medycyna pracy Poznań centrum”.

Każda usługa powinna mieć osobną podstronę z opisem i FAQ. Dzięki temu Google łatwiej indeksuje stronę i dopasowuje ją do zapytań pacjentów.

Wizytówka Google – najważniejsze źródło nowych pacjentów

Wizytówka w Google Moja Firma często wyświetla się przed stroną. Dlatego musi być:

• aktualna – godziny pracy, adresy, telefon do rejestracji,
• uzupełniona o zdjęcia wnętrz i tabliczki z nazwiskami lekarzy,
• uzbrojona w opinie – z odpowiedziami i podziękowaniami,
• regularnie aktualizowana wpisami – np. o dostępnych terminach szczepień, zmianach kadry itp.

Wizytówka to pierwszy punkt kontaktu z Twoją placówką – zadbaj, by była profesjonalna i pomocna.

Treści medyczne – bezpieczny sposób na pozycjonowanie

Blog przychodni może wspierać SEO, a jednocześnie służyć pacjentom. Tematy powinny być rzetelne, proste i neutralne. Przykładowe wpisy:

• „jak przygotować się do badania krwi?”,
• „czym różni się internista od lekarza rodzinnego?”,
• „na czym polega profilaktyka 40+?”,
• „co zabrać na wizytę do ortopedy?”.

Nie chodzi o edukację medyczną, ale o praktyczne wsparcie i dobre pozycjonowanie fraz tematycznych.

Reklamy w Google i na Facebooku – zgodne z prawem i skuteczne

Placówki medyczne mogą się reklamować, ale z ograniczeniami. Reklama musi:

• mieć charakter informacyjny, nie emocjonalny,
• nie obiecywać efektów zdrowotnych bez dowodów,
• być kierowana lokalnie, na konkretne usługi – np. badania krwi, USG, fizjoterapię,
• prowadzić do strony z przejrzystą informacją o usłudze, godzinach, cenie.

Dobrze ustawiona kampania Ads pozwala pozyskać pacjentów np. na prywatne konsultacje lub badania profilaktyczne.

Media społecznościowe – informacja i kontakt

Przychodnia nie musi być aktywna jak influencer, ale warto prowadzić profil, który:

• przekazuje komunikaty – wolne terminy, godziny, nowe usługi,
• publikuje porady sezonowe – szczepienia, przeziębienia, badania kontrolne,
• odpowiada na pytania pacjentów i informuje o zmianach,
• przypomina o profilaktyce, badaniach okresowych i kampaniach NFZ.

Facebook to dobre miejsce na budowanie relacji z pacjentami, jeśli jest prowadzony z wyczuciem i regularnością.

Opinie pacjentów i ich znaczenie

Większość pacjentów sprawdza przychodnię online przed pierwszą wizytą. Dlatego warto:

• zachęcać do wystawiania opinii w Google,
• reagować spokojnie i rzeczowo na komentarze – także te negatywne,
• prezentować pozytywne komentarze na stronie lub w mediach społecznościowych,
• traktować opinie jako źródło informacji o oczekiwaniach pacjentów.

Zaufanie buduje się nie tylko przez kompetencje, ale również przez sposób komunikacji.