Jak reklamować zakład pogrzebowy?

Dlaczego dyskretna promocja jest konieczna

Usługi pogrzebowe to jedna z tych branż, gdzie delikatność, empatia i szacunek są ważniejsze niż jakikolwiek przekaz reklamowy. Mimo to, rodziny szukające pomocy w trudnym czasie zaczynają od wyszukiwarki Google – dlatego obecność zakładu w internecie musi być dobrze przemyślana i profesjonalna.

Strona internetowa – miejsce pierwszego kontaktu

Strona www powinna być spokojna, przejrzysta i informacyjna. Warto, aby zawierała:

  • czytelny opis świadczonych usług – organizacja pogrzebów, transport, kremacja, trumny, urny,
  • cennik lub przykładowe pakiety zorientowane na budżet,
  • pełne dane kontaktowe – z numerem telefonu czynnym całodobowo,
  • zdjęcia kaplicy, karawanu, biura – bez przesadnej ekspozycji, z taktem,
  • sekcję z pytaniami i odpowiedziami, pomocne wskazówki dla rodzin.

Strona nie powinna zawierać haseł marketingowych – styl informacyjny i spokojny ton są niezbędne.

Pozycjonowanie zakładu pogrzebowego – jak to zrobić etycznie

SEO dla zakładu powinno być oparte na frazach lokalnych i konkretnych usługach. Przykłady:

  • „zakład pogrzebowy Kraków Krowodrza”,
  • „pogrzeby katolickie Wrocław”,
  • „kremacja Warszawa Białołęka”,
  • „transport zwłok z Niemiec do Polski”.

Optymalizacja polega na tworzeniu osobnych podstron dla każdej z usług i lokalizacji. Im bardziej rzeczowo, tym lepiej – bez nacechowanych emocjonalnie zwrotów.

Google Moja Firma – najważniejszy kanał lokalny

Wizytówka w Google to często pierwszy kontakt klienta z firmą pogrzebową. Warto zadbać o:

  • zdjęcia biura i karawanu – bez eksponowania ceremonii,
  • opis w spokojnym, rzeczowym tonie,
  • opinie klientów – uprzejme, konkretne, często bardzo emocjonalne,
  • aktualny numer telefonu – dostępny przez całą dobę.

Wizytówka powinna być zarządzana dyskretnie – nie należy publikować agresywnych wpisów, a jedynie przydatne informacje.

Content marketing – treści, które pomagają

W przypadku zakładów pogrzebowych można prowadzić blog o charakterze poradnikowym. Tematy mogą obejmować:

  • „co zrobić po śmierci bliskiej osoby – krok po kroku”,
  • „jakie dokumenty są potrzebne do organizacji pogrzebu?”,
  • „na czym polega kremacja i jakie są jej etapy?”,
  • „jak przygotować mowę pożegnalną?”.

Treści powinny być tworzone z ogromnym szacunkiem, bez fraz typowo reklamowych.

Delikatna obecność w mediach społecznościowych

Zakład pogrzebowy może prowadzić profil na Facebooku, ale w bardzo ograniczonym zakresie. Można publikować:

  • informacje organizacyjne – godziny otwarcia, nowe usługi, lokalizacje,
  • porady formalne – np. co zrobić w przypadku zgonu za granicą,
  • cytaty, refleksje, wpisy związane z pamięcią i szacunkiem,
  • ogłoszenia o planowanych zmianach, np. nowa kaplica, możliwość transmisji online itp.

Taki profil nie służy do promocji, ale do budowania wizerunku instytucji godnej zaufania.

Reklamy Google – możliwe, ale z dużą ostrożnością

Reklamy płatne mogą być wykorzystane, o ile:

  • są kierowane na konkretne usługi,
  • nie zawierają emocjonalnych haseł typu „pomagamy w żałobie”,
  • są zgodne z zasadami Google dotyczącymi treści wrażliwych,
  • są powiązane z profesjonalnie przygotowaną stroną docelową.

W przypadku kampanii najlepiej korzystać z pomocy specjalisty, który zna regulacje tej branży.

Najważniejsze są opinie i dostępność

W tej branży klient nie wraca – ale może polecić. Dlatego tak ważne są:

  • pozytywne i rzeczowe opinie w Google,
  • miła, empatyczna obsługa i kontakt 24/7,
  • krótki czas reakcji i jasna komunikacja usług,
  • możliwość zgłoszenia zlecenia online lub telefonicznie – o każdej porze.

Wizerunek zakładu pogrzebowego buduje się przez sumienność, estetykę i ciszę – reklama tylko to uzupełnia.

5/5 - (głosy: 1)
    zaufali nam m.in.:
    pozycjonowanie oferty studiów
    pozycjonowanie usług budowlanych
    oferteo.pl logo
    pozycjonowanie biodermokosmetyków
    pozycjonowanie narzędzi budowlanych
    pozycjonowanie serwisu modowego, sklepu z odzieżą

    pytania?

    jeżeli zainteresował Ciebie artykuł, poradnik, zapraszamy do kontaktu z nami - omówimy temat, znajdziemy razem rozwiązania i plan dla Twojej strony www.