Lejek marketingowy a sprzedażowy – co to jest, różnice, jak wdrożyć?

Co to jest lejek marketingowy?

Lejek marketingowy to proces, przez który potencjalny klient przechodzi od momentu pierwszego kontaktu z marką do podjęcia decyzji o zakupie. Lejek ten jest podzielony na kilka etapów, które pomagają zidentyfikować, na jakim etapie ścieżki zakupowej znajduje się klient. Główne etapy lejka marketingowego to:

Świadomość: Klient dowiaduje się o istnieniu marki lub produktu.
Zainteresowanie: Klient zaczyna interesować się marką lub produktem, poszukuje więcej informacji.
Rozważanie: Klient porównuje produkt z innymi dostępnymi na rynku, rozważa jego zakup.
Zakup: Klient podejmuje decyzję o zakupie.

Co to jest lejek sprzedażowy?

Lejek sprzedażowy to proces, który skupia się na przekształceniu potencjalnych klientów (leadów) w rzeczywistych nabywców. Lejek ten jest bardziej szczegółowy i koncentruje się na bezpośrednich działaniach sprzedażowych. Etapy lejka sprzedażowego to:

Prospecting: Identyfikacja potencjalnych klientów.
Qualifying: Ocena, czy potencjalni klienci spełniają kryteria określone przez firmę.
Contacting: Nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami.
Presenting: Przedstawienie oferty i korzyści.
Closing: Finalizacja sprzedaży, czyli dokonanie zakupu przez klienta.
Follow-up: Utrzymanie kontaktu z klientem po dokonaniu zakupu, aby zapewnić jego satysfakcję i budować lojalność.

Różnice między lejkiem marketingowym a sprzedażowym

Lejek marketingowy Lejek sprzedażowy
Skupia się na budowaniu świadomości i zainteresowania marką. Skupia się na przekształceniu zainteresowania w rzeczywistą sprzedaż.
Dotyczy wszystkich potencjalnych klientów, nawet tych, którzy jeszcze nie są gotowi do zakupu. Dotyczy potencjalnych klientów, którzy są już na etapie rozważania zakupu.
Obejmuje działania takie jak content marketing, SEO, social media marketing. Obejmuje działania takie jak bezpośrednia sprzedaż, prezentacje ofert, negocjacje.
Jest szerszy i mniej szczegółowy. Jest bardziej szczegółowy i ukierunkowany na finalizację sprzedaży.

Jak wdrożyć lejek marketingowy?

Krok 1: Identyfikacja grupy docelowej

Zdefiniuj, kto jest Twoim idealnym klientem. Zrozumienie potrzeb, preferencji i zachowań klientów pozwoli Ci skuteczniej tworzyć treści marketingowe.

Krok 2: Tworzenie wartościowych treści

Twórz treści, które odpowiadają na pytania i potrzeby Twojej grupy docelowej. Mogą to być blogi, e-booki, infografiki, filmy, webinary itp.

Krok 3: Dystrybucja treści

Używaj różnych kanałów, takich jak media społecznościowe, email marketing, SEO, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej i zwiększyć świadomość marki.

Krok 4: Generowanie leadów

Stwórz strategie generowania leadów, takie jak formularze zapisu na newsletter, oferty specjalne, lead magnets, które zachęcą odwiedzających do pozostawienia swoich danych kontaktowych.

Krok 5: Pielęgnowanie, utrzymanie leadów

Utrzymuj kontakt z potencjalnymi klientami poprzez regularne wysyłanie wartościowych treści, które pomogą im przejść przez etapy lejka marketingowego.

Jak wdrożyć lejek sprzedażowy?

Krok 1: Prospecting

Zidentyfikuj potencjalnych klientów poprzez różne źródła, takie jak media społecznościowe, bazy danych, rekomendacje.

Krok 2: Qualifying

Oceń, czy potencjalni klienci spełniają kryteria określone przez Twoją firmę. Skoncentruj się na tych, którzy mają największe szanse na dokonanie zakupu.

Krok 3: Contacting

Nawiąż kontakt z potencjalnymi klientami. Może to być telefonicznie, e-mailem, poprzez spotkania online lub bezpośrednie.

Krok 4: Presenting

Przedstaw swoją ofertę w sposób atrakcyjny i przekonujący. Podkreśl korzyści, które produkt lub usługa przyniesie klientowi.

Krok 5: Closing

Przeprowadź finalizację sprzedaży. Rozwiązuj wszelkie wątpliwości klienta i zachęć go do podjęcia decyzji zakupowej.

Krok 6: Follow-up

Utrzymuj kontakt z klientem po dokonaniu zakupu. Zapewnij wsparcie, zbieraj opinie i buduj lojalność.

Podsumowanie

Lejek marketingowy i sprzedażowy to kluczowe narzędzia w procesie przekształcania potencjalnych klientów w rzeczywistych nabywców. Lejek marketingowy koncentruje się na budowaniu świadomości i zainteresowania marką, podczas gdy lejek sprzedażowy skupia się na finalizacji sprzedaży. Oba lejki powinny być zintegrowane i dostosowane do specyfiki Twojego biznesu, aby maksymalizować efektywność działań marketingowych i sprzedażowych.

5/5 - (1 vote)
zaufali nam m.in.:
pozycjonowanie porównywarek cen
pozycjonowanie usług budowlanych
pozycjonowanie serwisu ogłoszeniowego
pozycjonowanie serwisu modowego, sklepu z odzieżą

artykuły, poradniki

w tym dziale postaramy się przybliżyć wiedzę marketingu internetowego na każdym poziomie, prosto i praktycznie.

pytania?

jeżeli zainteresował Ciebie artykuł, poradnik, zapraszamy do kontaktu z nami - omówimy temat, znajdziemy razem rozwiązania i plan dla Twojej strony www.

No Comments

zostaw komentarz

więcej na naszym blogu

wszystkie artykuły