Opinie w Google mają ogromny wpływ na wizerunek firmy i decyzje zakupowe klientów. Zdobywanie pozytywnych recenzji to kluczowy element budowania zaufania i poprawy widoczności w wyszukiwarce.
spis treści
Sposoby zdobywania opinii
- Prośba po zakupie – wysyłaj e-maile do klientów po dokonaniu zakupu z prośbą o wystawienie opinii.
- Kod QR – umieść kod QR na paragonach, ulotkach lub w sklepie stacjonarnym, który prowadzi do strony opinii.
- Przypomnienia SMS – wysyłaj krótkie wiadomości z linkiem do opinii.
- Media społecznościowe – zachęcaj do dzielenia się opiniami w postach i relacjach.
Jak zachęcać klientów do wystawiania opinii
Programy lojalnościowe
Nagradzaj klientów za pozostawienie opinii, np. rabatem na kolejne zakupy.
Ułatwiony proces
Zadbaj, aby wystawienie opinii było szybkie i proste – bez zbędnych kroków.
Odpowiadaj na opinie
Odpowiadaj na wszystkie recenzje – zarówno pozytywne, jak i negatywne, co buduje zaangażowanie.
Najczęstsze błędy
- Brak prośby o opinię – nieproszeni klienci rzadziej zostawiają recenzje.
- Ignorowanie negatywnych opinii – brak reakcji może zaszkodzić wizerunkowi.
- Fałszywe opinie – kupowanie recenzji może prowadzić do kar od Google.
4/5 - (głosy: 1)
zaufali nam m.in.:
pytania?
jeżeli zainteresował Ciebie artykuł, poradnik, zapraszamy do kontaktu z nami - omówimy temat, znajdziemy razem rozwiązania i plan dla Twojej strony www.
