Czy warto postawić na content marketing?

Marketing treści zyskuje na znaczeniu w środowisku cyfrowym. Nie jest dla nikogo zaskoczeniem, że są to czasy, w których każda firma, niezależnie jaką branżę reprezentuje, musi mieć stronę internetową. Jednak to nie wszystko. W obliczu ogromnej konkurencji trzeba zadbać o to, by witryna była widoczna w Google. Z pomocą przychodzi pozycjonowanie. Jednak samo budowanie linków to nie wszystko. Konieczna jest optymalizacja, w tym postawienie na dobre treści. Zgodnie z hasłem „content is a king”, większość powinna widzieć w nim szansę. Wyjaśniamy, dlaczego warto na niego postawić.

Definicja marketingu treści

Content marketing to tzw. marketing treści. Co należy przez to rozumieć? Content marketing jest strategią na reklamę marki poprzez regularne tworzenie i publikowanie treści. Jakich? Takich, które są atrakcyjne i przydatne dla czytelnika. Oczywiście to nie wszystko. Skoro jest to sposób na reklamę, musi przynieść efekt także dla firmy. Tak więc skłonić odbiorcę do zakupu produktu lub usługi, dając zysk finansowy.

To, co odróżnia content marketing od innych jego form, jak chwytliwe slogany czy atrakcyjnie wizualnie banery reklamowe, to fakt, że bazuje on na tworzeniu długotrwałej relacji z odbiorcą. Dzięki interakcjom zyskuje się zaangażowanie. Zakup produktu lub usługi jest efektem ubocznym, wynikającym ze zrobienia dobrego wrażenia na czytelniku, wywołaniu w nim potrzeby posiadania oferowanego asortymentu. W przeciwieństwie do tradycyjnej reklamy, która działa jednorazowo i bezpośrednio, marketing treści buduje zaufanie stopniowo – poprzez dostarczanie wartości edukacyjnej, rozrywkowej lub inspirującej.

Związek z marketingiem wirusowym

Celem marketingu wirusowego jest wzbudzenie w odbiorcach zaufania i zainteresowania marką w takim stopniu, by w efekcie zachęcić ich do samodzielnego przekazywania informacji o firmie, produkcie lub usłudze. To często działa, gdyż ludzie chętniej ufają rekomendacjom znajomych niż banerom reklamowym. Gdy zdecydują się na zakup danego produktu lub usługi i też będą zadowoleni, wówczas przekażą swoją opinię dalej i dalej.

Podobnie jest z content marketingiem. Nie jest to działanie bezpośrednie, jak tradycyjne formy reklamy, które zachwalają produkt lub usługę. Tutaj promocja jest nieco bardziej pośrednia. Tworzone treści mają za zadanie wzbudzić w kliencie zainteresowanie, zapoznać go z marką, wywołać u niego sympatię do niej. W efekcie sprawić, że sam poczuje potrzebę zakupu produktu lub usługi.

W sytuacji, gdy będzie zadowolony, podzieli się swoimi spostrzeżeniami ze znajomymi, w sumie na zasadzie buzz marketingu. Widać więc, że content marketing można z powodzeniem zaliczyć do marketingu wirusowego. Wartościowa treść, która faktycznie rozwiązuje problem czytelnika lub dostarcza mu rozrywki, naturalnie zyskuje na zasięgu – użytkownicy udostępniają ją w mediach społecznościowych, linkują w komentarzach, cytują w dyskusjach branżowych.

Narzędzia i kanały dystrybucji treści

Przede wszystkim trzeba zastanowić się nad tym, do jakich klientów chce się dotrzeć. To od tego zależy bowiem, jakie techniki będą najlepsze do działań content marketingowych. Trzeba więc przeanalizować grupę klientów – jakimi cechami się charakteryzuje, jakie są jej zainteresowania, potrzeby i media, z których korzysta. Dzięki temu wiadomo, które z narzędzi najlepiej się sprawdzi do przekazywania treści.

Do najpopularniejszych kanałów przekazu należą:

• Fora dyskusyjne – miejsca, gdzie użytkownicy szukają rozwiązań problemów lub dzielą się opiniami
• Media społecznościowe – Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube
• Blogi branżowe – zarówno własne, jak i współpraca z zewnętrznymi redakcjami
• Strona firmowa – sekcja aktualności, blog, opisy produktów
• Newslettery – bezpośredni kontakt z bazą odbiorców
• Podcasty i webinary – format audio i wideo dla odbiorców preferujących multimedialne formy edukacji

Nie można zapomnieć jednak i o marketingu treści, jakie można publikować na stronie internetowej firmy. Tutaj, tak jak w social mediach, szczególnie przydatne są działania real time. Reagowanie na bieżące wydarzenia, trendy czy potrzeby odbiorców zwiększa szansę na viralowość i autentyczne zaangażowanie.

Wpływ na widoczność w wyszukiwarkach

Content marketing polega na tworzeniu rozmaitych treści i rozpowszechnianiu ich w sieci. Mogą być zamieszczane w postaci:

• Artykułów eksperckich
• Filmików instruktażowych
• Grafik i infografik
• Wywiadów z ekspertami
• Webinariów edukacyjnych
• Prezentacji multimedialnych

Treści zamieszczane mogą być na zewnątrz, ale i na stronie. Przydatna jest sekcja Blog, ale i opisy produktów lub usług, ich kategorii. Jest to o tyle ważne, że publikując wartościową treść na stronie i linkując do niej, a także zamieszczając link do strony w innym miejscu, ale w dobrym tekście, wpływa się na to, jak witrynę „widzi” Google. To sprawia, że osiąga się w wyszukiwarce satysfakcjonujące rezultaty.

Tak więc stawiając na content marketing, wspiera się nie tylko wizerunek marki w oczach klientów, ale i działania SEO. Regularne publikowanie wysokiej jakości treści, w której znajdują się słowa kluczowe, naturalne linkowanie i czas, jaki klient spędza na stronie, to wszystko przekłada się na to, jak strona widoczna jest w wyszukiwarce. Algorytmy Google premiują witryny oferujące użytkownikom realną wartość – szczegółowe odpowiedzi na pytania, przemyślane poradniki, aktualne dane. Im dłużej użytkownik pozostaje na stronie i im więcej podstron odwiedza, tym większe sygnały wysyła wyszukiwarka, że treść jest wartościowa i zasługuje na wyższą pozycję.

Mierzenie efektywności treści

Aby content marketing przynosił realne korzyści, niezbędne jest monitorowanie jego skuteczności. Bez analizy danych nie sposób określić, które tematy rezonują z odbiorcami, a które nie wzbudzają zainteresowania. Do najpopularniejszych metryk należą:

• Ruch organiczny – liczba użytkowników docierających do treści z wyszukiwarek
• Czas spędzony na stronie – wskaźnik zaangażowania czytelników
• Współczynnik odrzuceń – procent użytkowników opuszczających stronę bez interakcji
• Liczba udostępnień w social mediach – zasięg viralowy treści
• Generowane leady – ilość formularzy kontaktowych wypełnionych po lekturze artykułu
• Konwersje sprzedażowe – bezpośredni wpływ treści na decyzje zakupowe

Dzięki narzędziom takim jak Google Analytics, Search Console czy platformy do automatyzacji marketingu można śledzić, które artykuły generują największy ruch, skąd pochodzi ten ruch i jakie działania podejmują użytkownicy po dotarciu do treści. Regularna analiza tych danych pozwala optymalizować strategię content marketingową – tworzyć więcej materiałów na tematy cieszące się popularnością, a ograniczać inwestycje w treści o niskiej efektywności.

Długoterminowe korzyści dla marki

W przeciwieństwie do płatnych kampanii reklamowych, które przestają działać z chwilą wstrzymania budżetu, content marketing buduje wartość narastającą. Opublikowany raz artykuł może generować ruch przez miesiące, a nawet lata, jeśli porusza ponadczasowy temat lub jest regularnie aktualizowany. Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania dla konkretnej frazy oznacza stały napływ zainteresowanych odbiorców – bez konieczności płacenia za każde kliknięcie.

Dodatkowo, systematyczne publikowanie wartościowych treści buduje autorytet marki w branży. Firma postrzegana jako ekspert w danej dziedzinie zyskuje większe zaufanie potencjalnych klientów. Użytkownicy chętniej kupują od marek, które edukują, doradzają i transparentnie dzielą się wiedzą – to buduje poczucie, że firma naprawdę rozumie ich potrzeby i potrafi je zaspokoić.

Ponadto, treści tworzone w ramach content marketingu można wielokrotnie wykorzystywać w różnych formatach i kanałach. Artykuł blogowy może stać się podstawą do nagrania filmu, stworzenia infografiki, przygotowania prezentacji na webinar czy rozwinięcia tematu w e-booku. Taka recyrkulacja treści maksymalizuje zwrot z inwestycji w ich produkcję i pozwala dotrzeć do odbiorców preferujących różne formy konsumpcji informacji.