Czym się zajmuje Agencja E-commerce?

Czym się zajmuje agencja e-commerce?

Agencja e-commerce to firma specjalizująca się w tworzeniu, optymalizacji i rozwijaniu sklepów internetowych. Jej głównym celem jest zwiększenie sprzedaży i poprawa doświadczeń klientów w świecie handlu online.

Zakres usług agencji e-commerce

1. Tworzenie i wdrażanie sklepów internetowych

Agencje e-commerce zajmują się budową sklepów internetowych na różnych platformach, takich jak:

• PrestaShop
• WooCommerce
• Shopify
• Magento
• Shoper

Usługa obejmuje projektowanie UX/UI, konfigurację systemu płatności i dostaw oraz integrację z zewnętrznymi narzędziami.

2. Optymalizacja konwersji (CRO)

Agencje analizują zachowania użytkowników i wprowadzają zmiany w celu zwiększenia współczynnika konwersji. Optymalizacja obejmuje:

• Poprawę procesu zakupowego
• Usprawnienie nawigacji
• Lepsze rozmieszczenie przycisków CTA
• Testy A/B

3. Pozycjonowanie i SEO

Aby sklep internetowy był widoczny w Google, agencja e-commerce zajmuje się:

• Optymalizacją techniczną witryny
• Tworzeniem wartościowych treści
• Budowaniem profilu linków
• Analizą słów kluczowych

4. Kampanie reklamowe

Agencje zarządzają kampaniami reklamowymi, w tym:

• Google Ads – reklamy w wyszukiwarce i sieci reklamowej
• Facebook Ads – targetowane kampanie w mediach społecznościowych
• Remarketing – ponowne docieranie do użytkowników, którzy odwiedzili sklep

5. Automatyzacja marketingu

Automatyzacja pozwala na personalizację komunikacji i oszczędność czasu. Najczęściej stosowane rozwiązania to:

• E-mail marketing (np. MailChimp, GetResponse)
• Chatboty i obsługa klienta
• Powiadomienia push
• Systemy CRM

6. Integracje z zewnętrznymi systemami

Aby usprawnić zarządzanie sklepem, agencje integrują systemy:

• ERP – do zarządzania magazynem i księgowością
• Płatności online – PayU, Przelewy24, Stripe
• Kurierzy i systemy logistyczne – InPost, DPD

7. Obsługa i rozwój sklepu

Po wdrożeniu sklepu agencja zapewnia wsparcie techniczne, aktualizacje oraz rozwój nowych funkcji.

Kiedy warto skorzystać z usług agencji e-commerce?

Brak wiedzy technicznej

Dla firm, które nie mają doświadczenia w e-commerce i potrzebują profesjonalnej pomocy.

Chęć zwiększenia sprzedaży

Agencje pomagają poprawić widoczność sklepu i zoptymalizować konwersję.

Rozwój sklepu

Jeśli sklep działa, ale potrzebuje nowych funkcji lub skalowania, agencja wdraża potrzebne rozwiązania.

Oszczędność czasu

Obsługa techniczna, marketing i integracje mogą być czasochłonne, dlatego warto powierzyć je specjalistom.