Uprawnienia do wizytówki Google, czyli Profilu Firmy w Google, nadajesz w menu Więcej, w zakładce Ustawienia profilu firmy, a potem Użytkownicy i dostęp. Każda zaproszona osoba loguje się własnym kontem Google, więc nikomu nie podajesz hasła. Wizytówka może mieć wielu właścicieli, ale tylko 1 głównego, a role różnią się zakresem uprawnień:
- Dodawać i usuwać osoby z dostępem mogą wyłącznie właściciele.
- Menedżerowie mogą usunąć siebie z wizytówki.
- Grupa dyskusyjna Google nie może mieć żadnej z tych ról.
- Przekazanie głównej roli należy wyłącznie do osoby, która ją pełni.
Dodawanie właścicieli i menedżerów profilu
Nową osobę zapraszasz w 6 krokach, a dostęp otrzymuje ona od razu po akceptacji:
- Otwórz Profil Firmy w Google, logując się na konto z rolą właściciela.
- Wejdź w Więcej, następnie Ustawienia profilu firmy, a potem Użytkownicy i dostęp.
- W lewym górnym rogu naciśnij Dodaj.
- Wpisz adres e-mail osoby, którą chcesz zaprosić.
- W sekcji "Dostęp" wybierz rolę Właściciel lub Menedżer.
- Zatwierdź przyciskiem Zaproś.
Gdy ktoś przyjmie Twoją prośbę, dostaniesz e-mail z powiadomieniem. Użytkownicy konta widzą imiona i nazwiska oraz adresy e-mail osób zarządzających wizytówką.
Na stronie "Użytkownicy i dostęp" znajdziesz aktywne osoby i oczekujące na akceptację prośby. Każdą z nich wycofasz w sekcji "OCZEKUJĄCE" przyciskiem Anuluj zaproszenie przy danym adresie.
Menedżer ma prawie taki sam zakres jak właściciel: w tabeli uprawnień w pomocy Google ma 20 z 22 pozycji. Edytuje godziny pracy, numer telefonu i usługi, publikuje wpisy, wgrywa zdjęcia, odpowiada na opinie i zarządza połączeniem z kontem Google Ads. Nie może jedynie zapraszać ani usuwać osób oraz kasować wizytówki.
Ograniczenia dotyczące nowych właścicieli i menedżerów
Osoba dodana do wizytówki musi odczekać 7 dni, zanim będzie mogła zarządzać wszystkimi funkcjami. W tym okresie zobaczy błąd, jeśli spróbuje:
- usunąć lub przywrócić profil,
- usunąć innych właścicieli lub menedżerów,
- przenieść rolę głównego właściciela na siebie lub inną osobę.
Osoba, która skasuje swoje konto w pierwszym tygodniu, zostaje automatycznie wypisana z wizytówki. Jeśli zmieni zdanie, trzeba ją dodać ponownie, wysyłając nowe zaproszenie.
Przekazanie głównej roli współpracownikowi, który ma dostęp krócej niż 7 dni, kończy się komunikatem o błędzie. Przykład: menedżer dodany 1 marca może przejąć tę funkcję najwcześniej ósmego dnia tego miesiąca.
Usuwanie właścicieli i menedżerów
- Otwórz Profil Firmy w Google na koncie właściciela.
- Wejdź w Więcej, następnie Ustawienia profilu firmy, a potem Użytkownicy i dostęp.
- Wybierz osobę, którą chcesz wypisać, i kliknij Usuń użytkownika.
Jeśli nie możesz kliknąć usuń
- Próbujesz usunąć głównego właściciela. Najpierw przekaż jego rolę innej osobie, a następnie wypisz go z wizytówki.
- Masz dostęp tylko na poziomie menedżera. Innych współpracowników usuwają wyłącznie właściciele.
Wypisana osoba dostaje e-mail z powiadomieniem i traci możliwość edytowania informacji o firmie. Jej wcześniejsze odpowiedzi na opinie, wpisy, komentarze i inne działania zostają bez zmian. Siebie wypiszesz przyciskiem Zatrzymaj zarządzanie, chyba że pełnisz główną rolę: wtedy najpierw przekazujesz ją innej osobie.
Zmiana ustawień dostępu właścicieli i menedżerów
- Otwórz Profil Firmy w Google na koncie właściciela.
- Wejdź w Więcej, następnie Ustawienia profilu firmy, a potem Użytkownicy i dostęp.
- Wybierz osobę, której uprawnienia chcesz zmienić.
- Obok pozycji "Dostęp" kliknij Edytuj.
- Wybierz rolę Główny właściciel, Właściciel lub Menedżer i kliknij Zapisz.
Prawo własności przekażesz innej osobie z dostępem, pod warunkiem że od jej dodania minęło 7 dni. Role pozostałych współpracowników zmieniają tylko użytkownicy z pełnymi uprawnieniami do profilu.
Jak usunąć wizytówkę Google?
Wizytówkę Google kasuje tylko jej główny właściciel, w ustawieniach Profilu Firmy w Google, w 6 krokach. Przy zamknięciu firmy uprawnienia porządkujesz także w innych narzędziach, podobnie jak w przypadku zarządzania dostępem do konta Google Ads.
- Zaloguj się na konto Google powiązane z wizytówką i otwórz ją.
- Wejdź w menu Więcej, a potem w ustawienia.
- Kliknij Usuń profil firmy.
- Wybierz opcję Usuwanie treści i menedżerów profilu.
- Jeśli działalność się zakończyła, włącz opcję Oznacz firmę jako zamkniętą na stałe.
- Potwierdź kolejno przyciskami Dalej, Usuń i Gotowe.
Usunięcie jest nieodwracalne i dotyczy wszystkich właścicieli i menedżerów: wpisy, zdjęcia, filmy i odpowiedzi na opinie dodane przez nich znikają trwale, a recenzje klientów zostają. Sama firma może nadal wyświetlać się w wyszukiwarce i Mapach Google. Lokal z oznaczeniem z kroku 5 znika z Map stopniowo, a nie od razu. Całkowite skasowanie wpisu z Map zgłaszasz osobno w Mapach Google: Zaproponuj zmianę, a potem "Miejsce jest zamknięte lub nie znajduje się tutaj".
