Obietnica natychmiastowych rezultatów w optymalizacji
Obietnica szybkich pierwszych pozycji to kłamstwo, bo agencja nie ma wpływu na tempo Google ani na ruchy konkurencji. Przewodnik Google dla początkujących podaje, że niektóre zmiany działają po kilku godzinach, inne dopiero po miesiącach, a na ocenę efektu trzeba zwykle poczekać parę tygodni. Proces naturalnej optymalizacji strony nie ma więc jednego terminu, który da się wpisać do oferty. Usłyszysz zapewnienie o szybkim sukcesie, dopytaj o metody: domena naruszająca zasady Google może spaść w wynikach albo w ogóle z nich zniknąć.
Gwarancje pierwszej pozycji w wynikach wyszukiwania
Gwarancje najwyższego miejsca są nieprawdziwe, a dokumentacja Google mówi wprost: "Nikt nie może zagwarantować pierwszej pozycji w rankingu Google". Ta sama strona każe uważać na firmy, które twierdzą, że mają "specjalne układy z Google" albo reklamują "priorytetowe zgłaszanie" do wyszukiwarki. Agencja nie może zagwarantować konkretnego miejsca w rankingu także dlatego, że Google stale zmienia swoje systemy: w 2023 roku przeprowadził ponad 700 tysięcy eksperymentów i wprowadził przeszło 4000 usprawnień. Takie zapewnienie bywa też wybiegiem, gdy dotyczy frazy, której nikt nie wpisuje. Wiarygodna agencja mówi o wzroście ruchu z wyszukiwarki, liczbie zapytań i sprzedaży.
Brak przejrzystości w stosowanych metodach
Odmowa pokazania metod to sygnał ostrzegawczy, bo za skutki pracy agencji odpowiadasz Ty jako właściciel strony. Dokumentacja Google przy treściach wprowadzających w błąd wymienia nawet całkowite wykluczenie z indeksu. Gdy agencja odmawia przedstawienia szczegółów swojej strategii, tłumacząc to tajemnicą handlową, poproś o spis prac na Twojej stronie, listę zmienianych elementów i opis budowy linków zewnętrznych. W Google Search Console sprawdzisz sam dwa raporty: Linki (domeny odsyłające do Ciebie najczęściej) i Ręczne działania (decyzje weryfikatorów Google).
Obietnice tysięcy linków w krótkim czasie
Obietnica setek backlinków miesięcznie zwykle oznacza, że agencja sprzedaje ilość, a nie jakość. Dokumentacja Google radzi unikać specjalistów, którzy zachwalają programy sztucznie zwiększające "popularność" odnośników albo zgłoszenie strony w tysiącach wyszukiwarek. Zasady Google dotyczące spamu wymieniają wśród przykładów wymianę backlinków na dużą skalę, zautomatyzowane narzędzia do ich tworzenia i niskiej jakości wpisy w katalogach. Skutkiem naruszenia może być niższa pozycja albo brak domeny w wynikach. Wartościowe linki pochodzą ze stron tematycznie powiązanych i przybywają stopniowo, więc przed podpisaniem umowy poproś o przykładowe adresy publikacji z poprzednich miesięcy.
Nieprzejrzyste modele rozliczeń
Nieprzejrzysty model rozliczeń poznasz po atrakcyjnej cenie podstawowej i dodatkowych opłatach, które pojawiają się w trakcie współpracy. Dopłaty mogą dotyczyć czterech pozycji: raportów, audytów technicznych, poprawek on-site i analizy konkurencji. Przed podpisaniem umowy zapytaj o każdą z nich i poproś o odpowiedź na piśmie. Sprawdź również, czy działania konieczne do osiągnięcia celu nie są ujęte jako osobno płatne usługi. Rzetelna agencja jasno określa w ofercie, co wchodzi w pakiet bazowy, a co wymaga dodatkowej wyceny.
Automatycznie generowane raporty bez wartości analitycznej
Raport bez interpretacji danych służy jedynie pozorowi aktywności agencji, bo same wykresy pozycji i ruchu odczytasz sam u źródła. Widok skuteczności w Google Search Console pokazuje kliknięcia, wyświetlenia, CTR i średnią pozycję, a domyślnie obejmuje ostatnie 3 miesiące. Dokument od wykonawcy powinien odpowiadać na cztery pytania: dlaczego dana fraza spadła, jakie działania podjęto w minionym okresie, które podstrony wymagają poprawy i co zaplanowano dalej. Automatyczne zestawienie PDF bez komentarza specjalisty niczego z tego nie wyjaśnia.
Zaniedbanie treści i doświadczenia użytkownika
Zaniedbaniem jest praca wyłącznie nad meta tagami i linkami, gdy domena ma słabe teksty i wolno działa. Firmy skupione na elementach technicznych pomijają jakość contentu i użyteczność strony: wartość merytoryczną artykułów, czytelną nawigację i responsywność. Szybkość da się sprawdzić liczbami, bo Google podaje progi podstawowych wskaźników internetowych. LCP powinno pojawiać się do 2,5 sekundy, INP powinien być krótszy niż 200 milisekund, a CLS mniejszy niż 0,1. Zapytaj agencję, kto odpowiada za te wskaźniki i teksty, skoro w ofercie widać tylko linki.
Stosowanie zabronionych technik optymalizacji
Zasady Google dotyczące spamu wymieniają zabronione techniki, które mogą dać co najwyżej krótkotrwały wzrost widoczności. Do tej grupy należą ukrywanie tekstu (czcionka w kolorze tła), cloaking (inna treść dla robotów niż dla użytkowników) i keyword stuffing (upychanie słów kluczowych). Na tej samej liście stoi generowanie wielu stron bez dodatkowej wartości dla czytelnika. Google wykrywa takie praktyki automatycznie i przez weryfikatorów, a po działaniu ręcznym cała domena albo jej część nie jest uwzględniana w wynikach. Wybór agencji zacznij od pytania, które Google sam podpowiada: czy stosuje się do podstawowych zasad dotyczących wyszukiwarki, dawniej nazywanych wskazówkami dla webmasterów.
Brak regularnej komunikacji i raportowania postępów
Brak regularnej wymiany informacji oznacza, że o zmianach na własnej stronie dowiadujesz się po fakcie albo wcale. Skuteczna współpraca w obszarze SEO wymaga stałego kontaktu, więc ustal przed startem comiesięczne spotkanie z podsumowaniem i termin odpowiedzi na maila. Dokumentacja Google proponuje dwa pytania do kandydata: w jaki sposób można się z nim skontaktować i czy udostępni informacje o wszystkich zmianach wraz z rekomendacjami i czynnikami, które na nie wpłynęły. Przejrzysta agencja dostarcza harmonogram działań, raportuje wykonane zadania i sama zgłasza problemy zauważone podczas analizy wyników.
